Latexové balónky jsou u nás vyrobeny z přírodního kaučuku. Všichni je známe jako "klasické gumové" balónky. Tento druh vydrží nafouknutý pouze v řádu hodin. Tvary jsou vždy obdobné a lišit se mohou barvou, velikostí a potiskem. 

Fóliové balónky jsou vyrobeny ze speciální fólie a jejich výdrž při nafouknutí je v řádu dní, ale může být až měsíc. Často jsou vyobrazena ve formě postaviček, či různých tvarů jako pivo, číslice, písmena nebo zvířátka.

Ano, naše prodejna v Havířově je vybavena platebním terminálem, tudíž není žádný problém. 

Ano, balónky Vám na žádost na prodejně heliem nafoukáme. Foukáme i balónky zakoupené jinde, ale nemůže u nich garantovat vznášení či výdrž foukání z důvodu, že nevíme od jaké jsou společnosti a jejich kvalitu. 
 Všechny další informace k foukání na prodejně najdete pod tímto odkazem.

Dodací doba "do 3 dnů" značí 3 pracovní dny, které trvá než bude zboží doručeno na Vámi zvolenou adresu. Například v případě objednávky v pondělí, tak Vám bude zboží doručeno kurýrem ve čtvrtek. Pokud si přejete objednat zboží na víkend a je u něj "do 3 dnů", tak nejzazší termín pro objednání je úterý. (Samozřejmě vyjma týdnu se svátky a v době uzavření.)

Pokud si přejte nakupovat a platit v eurech, tak neváhejte kouknout na náš jednoduchý návod jak na to. 

1. V pravé části webové stránky se objeví malá bublinka se zkratkou měny, která je aktuálně nastavená. Buďto CZK nebo EUR. 


2. Následným kliknutím se zobrazí nabídka měn a opětovným kliknutím na Vámi zvolenou měnu ji vyberete. 


3. Nyní máte Vámi zvolenou měnu nastevenou a automaticky se Vám všechny ceny přepočítali. Hurá do nakupování 🤩🛍️

Pokud si přejte vrátit zboží z jakéhokoliv důvodu, tak prosím postupujte následovně. Nejlepší je nás předem informovat o vzniku problému.

Jestliže vznikl problém ze strany e-shopu, tak to vyřizujeme jako reklamaci a vždy s každým zákazníkem individuálně. 

V případě, že si přejete vrátit zboží z důvodu špatné objednání, nevyužití zboží či jiného důvodu z Vaší strany, tak následující kroky Vám pomohou v procesu vrácení.

Na webových stránkách v odkaze Obchodní podmínky naleznete formulář pro vrácení zboží. Ten je potřeba vyplnit a odeslat spolu se zbožím na adresu uvedenou v tomto formuláři. Prosíme o pečlivé zabalení, aby k nám produkty dorazily v pořádku a vznikl Vám nárok na vrácení peněz. V případě, že nám zboží přijde rozbité, tak bohužel nemůžeme určit zda se to stalo během přepravy či už před předáním přepravci. (Pro Váš klidný pocit je lepší si pořídit fotografie před předáním - obzvláště křehkých věcí)

Dopravce je čistě na Vašem výběru. 

Jakmile nám zboží i s formulářem přijde, tak prověříme situaci. Zda je zboží v pořádku a funkční. Jakmile uznáme, že je nepoškozené, tak Vám vznikne nárok na vrácení peněz. Finanční prostředky se vyplácí na bankovní účet, který uvedete ve formuláři. 

V případě jakýchkoliv nejasností nás neváhejte kontaktovat na e-mail info@party-eshop.cz. 

Fakturu automaticky zasíláme v expedičním e-mailu při odeslání Vašeho balíčku. Jednoduše fakturu najdete nad shrnutím položek tučně červenou barvou. Po rozkliknutí se Vám zobrazí samotná faktura a můžete si ji stáhnout či vytisknout.
Do balíčku je nebalíme, jelikož ze zkušenosti víme, že se často vyhazují, či ztrácí a rádi takto pomáháme šetřit přírodu. 🌱